Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Webshoppen drives af:
Team Madsbjerg Hestefoder
CVR: [Indsæt CVR]
Adresse: [Indsæt adresse]
Telefon: [Indsæt telefon]
Email: [Indsæt email]

2. Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% dansk moms, jf. e-handelsloven §8. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt inden bestilling gennemføres. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

3. Bestilling og aftalens indgåelse

Når du afgiver en bestilling på vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. email. Købet er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os retten til at annullere bestillinger ved prisfejl, leveringsproblemer eller lignende.

4. Betaling

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Betalingen trækkes først, når ordren er bekræftet. Al betaling foregår via sikker, krypteret forbindelse.

5. Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Forventet leveringstid er 2-5 hverdage, medmindre andet er angivet. Ved køb over 499 kr. er levering gratis. Ved køb under 499 kr. tillægges et fragtgebyr på 49 kr. Se vores leverings- og returside for yderligere information.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. Forbrugeraftaleloven §18-24. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som er klart personlige, eller varer der hurtigt kan forringes (fx åbnet foder). Se vores fortrydelsesretside for den fulde politik og fortrydelsesformularen.

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret, jf. Købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamationen skal rettes til os via email eller telefon.

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os direkte. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageplatform:
ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov. Læs vores privatlivspolitik for fuld information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

10. Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.

Sidst opdateret: marts 2026